Rujukan Laman

Rangka Kerja Perundangan dragon4d untuk Malaysia

Di dragon4d, kami beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, bagi memastikan setiap akaun anda diuruskan dengan telus dan bertanggungjawab.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPengesahan Akaun SelamatHak Pengguna DilindungiMaklumat Bidang Kuasa
dragon4d Rangka Kerja Perundangan dragon4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan perundangan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, privasi data atau permintaan pemadaman akaun ke alamat e-mel khusus pasukan perundangan kami. Jawapan dalam satu hari bekerja.
Live Chat dragon4d Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh merujuk isu perundangan kepada jabatan yang betul dalam masa yang singkat, tersedia pada waktu operasi.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam talian kami untuk merekodkan sebarang isu berkaitan pematuhan, pelanggaran privasi atau pertikaian akaun secara bertulis dan terstruktur.
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara dragon4d Mengurus Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat peribadi anda, daripada enkripsi SSL pada setiap transaksi hinggalah kepada prosedur pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda — termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran — menggunakan enkripsi berstandard industri, dan tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki dragon4d

Laman dragon4d.club menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun, sebelum dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dragon4d. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

dragon4d melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami dan keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi dragon4d

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, pengurusan data peribadi, dasar privasi dan cara berurusan dengan pasukan perundangan dragon4d di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL. Kami tidak menyimpan nombor akaun pembayaran penuh anda — hanya token selamat yang digunakan untuk pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dilupuskan sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow, penyedia perisian dan di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan.

Anda boleh menggunakan borang aduan dalam talian kami atau menghantar e-mel kepada pasukan perundangan dragon4d. Kami menyasarkan respons dalam satu hari bekerja dan akan memberikan nombor rujukan aduan kepada anda.

Sekiranya akaun ditangguhkan atas sebab pematuhan, baki yang sah akan dibekukan sementara siasatan dijalankan. Proses ini mengambil masa tidak lebih daripada empat belas hari bekerja dan kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar.

Terma am kami terpakai di semua wilayah yang disokong, tetapi klausa tertentu berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan. Pengguna Malaysia tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam versi Bahasa Melayu.